Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Spinmills Casino, betrieben von Spinmills Entertainment B.V. unter Lizenz der Behörde von Curaçao. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch. Bei Fragen erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme durch Registrierung

Mit dem Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich einverstanden. Die Annahme wirkt ab dem Moment, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots. Sie umfasst sämtliche Bereiche der Plattform, einschließlich Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine spätere Annahme durch aktives Weiterspielen gilt als Bestätigung der jeweils aktuellen Fassung. Die jeweils gültige Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

• Die Bedingungen treten mit Bestätigung Ihrer Registrierung in Kraft.
• Sie gelten für alle Spiele, Boni und Transaktionen auf unserer Plattform.
• Die deutschsprachige Fassung ist maßgeblich, sofern nichts anderes bestimmt ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Litauen, Lettland, Estland, Israel, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen. Wer falsche Angaben zu Alter oder Wohnsitz macht, verliert jeden Anspruch auf Gewinne.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten. Im Rahmen der Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

• Vollendung des 18. Lebensjahres und volle Geschäftsfähigkeit.
• Wohnsitz in einem nicht ausgeschlossenen Land.
• Nur ein Konto pro Person und Zahlungsmittel.
• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen nehmen wir ausschließlich von Zahlungsmitteln entgegen, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Drittzahlungen, Gemeinschaftskonten und Zahlungen im Namen anderer Personen weisen wir zurück. Die Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sowie die tages- und monatsbezogenen Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte der Kasse, dort stehen auch die konkreten Gebühren und Bearbeitungszeiten je Methode.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung gemäß unseren KYC-Pflichten durch; ohne abgeschlossene Prüfung erfolgt keine Auszahlung. Einzahlungen ohne Spielaktivität über einen längeren Zeitraum können bei der Auszahlung mit einer Prüfung des Spielzwecks verbunden sein.

• Kontos ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend; wir informieren Sie vor etwaigen Verwaltungsgebühren.
• Bei betrügerischen Einzahlungen stornieren wir die Gutschrift und sperren das Konto.
• Auszahlungsanträge bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktion angegeben sind, ergänzend zu diesen allgemeinen Regeln. Ein Bonus ist persönlich, nicht übertragbar und nur für den vorgesehenen Spielzeitraum gültig. Beanspruchte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, ebenso daraus entstandene Gewinne, soweit die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen je Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der bis dahin erzielten Bonusgewinne führen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die jeweils aktuelle Liste der ausgeschlossenen Spiele sowie die Umsatzbedingungen finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

• Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Einsätze während eines aktiven Bonus dürfen die in der Aktion genannte Höchstgrenze nicht überschreiten.
• Riskantes Spielverhalten mit dem Ziel, Umsatzbedingungen zu umgehen, führt zur Aberkennung des Bonus.
• Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel verfügbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Betrug

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jede Form von Betrug, Manipulation oder Kollusion führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Annullierung von Gewinnen und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung. Dies gilt insbesondere für betrügerische Zahlungen und die absichtswidrige Nutzung von Bonusangeboten.

• Betrügerische Einzahlungen, Rückbuchungen und Zahlungsdienst-Missbrauch.
• Mehrere Konten pro Person zur Bonusausnutzung, auch über Angehörige.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Zusammenarbeit in Turnieren.
• Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder sonstiger automatisierter Software.
• Umgezug geografischer Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.
• Ausnutzung von Softwarefehlern zur Gewinngenerierung.

Limits setzen und pausieren

Verantwortungsbewusstes Spielen

Spielen ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Eine Erhöhung von Limits setzt eine Bedenkfrist um, eine Verringerung greift sofort. Darüber hinaus können Sie sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen; während eines Selbstausschlusses sperren wir Ihr Konto und unterbinden neue Registrierungen von Ihrer Seite nach bestem Vermögen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich unterstützen die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen professionell. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung von Limits oder einem Selbstausschluss brauchen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassbar.
• Sitzungserinnerungen für bewusste Spielzeiten.
• Selbstausschluss befristet oder dauerhaft, auf Wunsch mit sofortiger Wirkung.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Ausstehendes Guthaben lassen wir Ihnen nach Abschluss der üblichen Prüfungen auf Ihr registriertes Zahlungsmittel auszahlen. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund selbst sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team unter [email protected]; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer prüfbaren Stellungnahme. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

• Schritt 1: Beschreibung des Anliegens per E-Mail an unseren Support.
• Schritt 2: Prüfung und schriftliche Antwort unseres Teams.
• Schritt 3: Eskalation an die zuständige Schlichtungsstelle, sofern verfügbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder unser Angebot es erfordern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Für die aktuelle Fassung mit Datum des letzten Updates siehe der Kopf dieser Seite.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unser Angebot weiternutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Stimmen Sie einer wesentlichen Änderung nicht zu, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Stand dieser Fassung: 2026.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher an.
• Die Ankunft der Mitteilung in Ihrem Konto gilt als Zustellung.
• Widerspruch ist jederzeit durch Kontoschließung möglich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinmills Casino spielen?

Die Nutzung unserer Plattform ist erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres gestattet. Im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung kontrollieren wir Ihr Alter anhand eines Lichtbildausweises.

Wie schließe ich mein Konto?

Senden Sie eine kurze Nachricht an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Wir schließen Ihr Konto nach Prüfung und zahlen ausstehendes Guthaben auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erreiche?

Verstreicht die Gültigkeitsdauer einer Aktion, verfällt der Bonus sowie die daraus entstandenen Gewinne. Die konkreten Umsatzbedingungen und die Gültigkeitsdauer stehen in den Details der jeweiligen Aktion.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.