Datenschutz bei Spinmills Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns als Betreiber von Spinmills Casino (spinmillscasino.at, betrieben von Spinmills Entertainment B.V., Lizenz OGL/2025/1567/0342, Curaçao) eine Pflicht, kein Beiwerk. Auf dieser Seite erklären wir im Detail, welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots mit über 9.000 Spielen verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusbuchungen, Währung, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitstempel
• Spieleverhalten: Einsatzhistorie, Spielzeiten, Gewinne und Verluste, Turnier- und Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Werbe-E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Live-Chat und per E-Mail an [email protected]

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name dienen der Kontounterstützung, Ihre Verifizierungsdokumente der gesetzlichen Identitätsprüfung und Ihre Transaktionsdaten der Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Kryptowährungen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Anmeldung und Kontoeinstellungen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen ab 25 EUR und Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen
• Marketing und personalisierte Boni wie den 400%-Willkommensbonus bis 2.200 EUR, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und Steuerbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Wir verarbeiten Identitäts- und Transaktionsdaten, um Ihren Spielervertrag zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): KYC-Dokumente, Transaktionsaufzeichnungen und Meldungen verarbeiten wir, weil Glücksspiel- und Geldwäschegesetze uns dazu verpflichten.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheitsprotokolle, Betrugsabwehr und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Spielbetrieb.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Werbe-E-Mails, SMS und das Setzen nicht notwendiger Cookies erfolgen nur nach Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerruflichen Einwilligung.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir Ihre Daten unwiderruflich oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben wird nur, was für den Spielbetrieb oder gesetzliche Prüfungen zwingend nötig ist, und zwar auf Basis von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Gameprovider wie Pragmatic Play, NetEnt, Evolution oder Yggdrasil erhalten technisch erforderliche Daten (z. B. Ihre Spieler-ID und Session-Daten), damit deren Spiele auf unserer Plattform laufen können.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Payment-Gateways)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfungen
• Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Plattformbetrieb
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Ihrer Einwilligung
• E-Mail-Dienstleister für den Versand von Newslettern, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte bei Spinmills

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, bei aufwendigen Anfragen nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO innerhalb von drei Monaten mit Zwischenbescheid.

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Angaben wie Adresse oder Telefonnummer
• Löschung (Art. 17): Entfernung von Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalt Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Jederzeit, z. B. für Newsletter und Werbung
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren

Unser Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post über Spinmills Entertainment B.V. Wir empfehlen, Ihre Anfrage mit dem Betreff "Datenschutz" und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse zu versehen, damit wir sie schneller zuordnen können.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie angemeldet bleiben, Ihre Sitzung sicher ist und Ihre Spracheinstellung (Deutsch, English, Italiano, Français) erhalten bleibt. Optionale Cookies für Analyse- und Marketingzwecke setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Lebensdauer und den jeweiligen Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit mehrstufigen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, und KYC-Dokumente liegen verschlüsselt in accesskontrollierten Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Trotz aller Vorsicht kann kein System hundertprozentig sicher sein. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, melden wir dies gemäß Art. 33 und 34 DSGVO innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren Sie unverzüglich. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite; das Datum der letzten Änderung weisen wir am Seitenende aus.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinmills Casino meine KYC-Dokumente?

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bewahren wir Verifizierungsdokumente 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf. Danach löschen wir sie unwiderruflich.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen Sie per Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien als Aufsichtsbehörde offen.

Gibt Spinmills Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur, was für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Spielbetrieb oder gesetzliche Meldepflichten erforderlich ist, und zwar ausschließlich vertraglich gebunden.

Wie erhalte ich eine Kopie aller meiner Daten?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO an [email protected]. Wir liefern Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht und auf Wunsch ein maschinenlesbares Exportformat.